ayudante relaciones públicas

Descripción

Actividades:

• Revisión de los listados VIP y Atenciones
• Revisión de las habitaciones VIP
• Conocimiento de los clientes VIP
• Contacto con guías y TTOO
• Distribución de e-mails
• Realizar horarios de restaurantes y servicios del hotel
• Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos
• Asegurar envío de folletos a particulares
• Seguimiento y resolución de quejas
• Gestión contable de excursiones
• Canalización de quejas a Calidad
• Organizar entrega y recogida de cuestionarios de calidad en restaurantes
• Gestión de las funciones de los RRPP en puerta de restaurantes
• Asistir al tea time repetidores
• Organizar reservas restaurante Japonés y Papaya
• Solicitar al Jefe de RRPP firma para la retirada de material de Economato
• Revisión cartelería restaurantes
• Gestión del servicio de canguros
• Realizar Cocktail Luna de miel
• Repartir Prensa para clientes VIP
• Apoyar a Recepción
• Atención telefónica
• Revisar habitaciones VIP
• Call Center
• Preparar cartas bienvenidas y despedidas para clientes

Se requiere:

• Formación: Curso básico hostelería/Curso básico idiomas/Curso atención al cliente
• Conocimientos de idiomas: Dominio del castellano, Inglés y alemán. Deseable otros idiomas (francés, italiano)

Experiencia:

• En atención al cliente

Conocimientos informáticos:

• Conocimientos en ofimática (Paquete Office)

Se ofrece:

• Contrato eventual, jornada completa o parcial (según acuerdo), turno rotativo y salario según convenio

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