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votre chambre Princesa Yaiza

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B-SAFE

Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Offre valable pour les séjours :

Du 01-06-2020 au 31-12-2020

NOUS PRENONS SOIN DE VOUS / ASSURANCE COVID19 /

Pour PY Hotels and Resorts, prendre soin de nos clients est, et restera, notre objectif principal. Pour cela, nous avons mis en œuvre de nouveaux protocoles et standards sanitaires et de sécurité.

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ASSURANCE VOYAGE COVID 19

Le Ministère du tourisme, de l’industrie et du commerce du Gouvernement des Îles Canaries a conclu un accord avec AXA Espagne pour l’abonnement d’une politique d’assistance aux voyages d’application à tous les touristes voyageant vers les îles, qu’ils soient étrangers ou nationaux, et afin de répondre aux incidents liés à Covide-19.

COUVERTURE D'ASSURANCE

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NOTRE PERSONNEL

L’ensemble de notre personnel sera spécialement formé aux standards d’hygiène

Il sera protégé à tout moment et disposera du matériel nécessaire afin de mener à bien son travail avec toutes les garanties sanitaires


NOUVEAUX STANDARDS

Digitalisation de la documentation de l’hôtel pour garantir son accessibilité à tout moment

Pre-check in afin de dédier tous nos efforts au suivi personnalisé du client

Check out express pour rendre le départ de l’hôtel le plus confortable possible

Envoi de facture digitale par e-mail

Service client en ligne pour résoudre tout doute durant le séjour

Service médical privé au sein de l’hôtel 24h/24 / coût additionnel

Possibilité de réaliser le test d’anticorps COVID dans un centre médical agréé / coût additionnel

Contrôle et désinfection exhaustifs de toute la marchandise entrant dans l’hôtel

Plan de contingence spécifique pour la détection de cas de COVID19

Equipements de protection individuelle à disposition de nos clients


CHAMBRES

Nettoyage et désinfection des chambres avec des produits sanitaires approuvés (attention spéciale aux surfaces de contact fréquent)

Retrait des éléments décoratifs non essentiels dans la chambre

Notre service sera adapté et personnalisé selon les attentes du client … le luxe reposera sur notre service

Le service de ménage sera réalisé lorsque la chambre sera inoccupée

Nouvelle sélection d’amenities incluant du gel hydroalcoolique

Le lavage du linge sera effectué suivant les recommandations de temps et de température afin de garantir sa désinfection totale


PARTIES COMMUNES

Installation de distributeurs de gel hydroalcoolique (usage obligatoire dans les restaurants et bars)

Nouveaux protocoles de nettoyage pour garantir la désinfection des éléments manipulés fréquemment

Sens de circulation recommandé et indications visuelles pour rappeler la distanciation sociale

Installation de vitres de protection dans les espaces d’attention à la clientèle ne permettant pas la distance minimale de sécurité


PISCINES ET SOLARIUMS

Séparation entre les transats afin de maintenir les distances de sécurité recommandées

Désinfection quotidienne des transats, matelas et solarium

Contrôle de la qualité de l’eau en suivant les protocoles stricts définis par les autorités sanitaires


ANIMATION

Mise en œuvre de nouveaux protocoles afin de garantir les mesures d’hygiène et de distanciation sociale

De nouvelles formes d’égayer nos clients … tout aussi amusantes !


RESTAURANTS

Limite de la capacité d’accueil et distance entre les tables

Buffets assistés par notre personnel

Adaptation des horaires des points de vente

Menus digitaux

Le nettoyage de la vaisselle, verres et couverts sera réalisé suivant un protocole strict garantissant leur hygiène et protection jusqu’à leur utilisation par le client

Réservation de restaurants en ligne ou à travers le Guest Experience Center

 

PROGRAMME

  • Conformément à la réglementation en vigueur relative à la gestion du POST-COVID19 et à la garantie hygiénique-sanitaire que nous offrons à nos clients, certaines de nos installations peuvent être non opérationnelles, offrant toujours des alternatives de qualité, sans préjudice de nos normes traditionnelles de prestations de service.

Réduction de 100
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Application Princesa Yaiza

Profitez encore plus de votre expérience Princesa Yaiza sur notre application ! Disponible pour IOS et Android :

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